“我们还需要一段时间来观察与淘宝的这个合作最终发挥的作用。”
11月13日，腾讯控股公布2024年第三季度财报。财报显示，腾讯第三季度营收1671.93亿元，同比增长8%，环比增长4%，经营利润（Non-IFRS）612.74亿元，同比增长19%，环比增长5%。今年前三季度，腾讯营收4878.11亿元，同比增长7%，经营利润（Non-IFRS）1783.36亿元，同比增长25%。
“第三季度游戏业务收入实现强劲增长，我们围绕微信小店升级了交易平台策略。我们持续在产品和运营中部署AI，包括营销服务和云服务，所带来的切实可见效益也愈加显现。“腾讯在财报中重点提及。财报发布后的电话会议上，腾讯管理层则回应了淘宝接入微信支付、腾讯游戏团队调整等热点话题。
微信月活跃账户增长、支付服务收入下降
第三季度，腾讯三大主营业务中，网络广告业务改名为营销服务，营销服务收入299.93亿元，同比增长17%，在主要业务中增长最快。此外，增值服务收入826.95亿元，同比增长9%，金融科技及企业服务收入530.89亿元，同比增长2%。
增值服务中，游戏收入518亿元，包括国际游戏收入145亿元和本土游戏收入373亿元，国际和本土游戏收入分别同比增长9%和14%。社交网络收入同比增长4%至309亿元，得益于手游虚拟道具销售、音乐付费会员及小游戏平台服务费增长。该季度，微信及Wechat合并月活跃账户数13.82亿，同比增长3%，音乐和长视频付费会员数分别为1.19亿和1.16亿，分别同比增长16%和6%。
营销服务业务该季度同比增长则受益于广告主对视频号、小程序及微信搜一搜广告库存的强劲需求等，该季度游戏及电商行业广告开支同比增长。此外，金融科技服务收入基本同比保持稳定，企业服务业务收入受云服务收入及商家技术服务费增长而有所增加。
重点业务进展方面，该季度小程序交易额超2亿元，腾讯通过微信小店提供商家可经营索引化和标准化商品店面的平台，本土市场长青游戏《王者荣耀》和《和平精英》流水同比增长，微信搜一搜则利用大模型能力加强了对复杂检索及内容的理解。
不过，该季度腾讯也有部分业务面临挑战，例如，增值服务中，音乐直播和游戏直播服务已连续几个季度出现收入下降。该季度房地产及食品饮料行业开支缩减，对营销服务业务造成一定影响。金融科技业务中，支付服务收入因消费支出疲软而有所下降。管理层在电话会议中解释，其实支付交易量是增长的，有很多是日常小额支付，腾讯评估支付业务时更关注交易量而非交易金额。
第三季度，腾讯增值服务、营销服务、金融科技及企业服务毛利率分别为57%、53%和48%，分别同比增长1个百分点、1个百分点和7个百分点。
淘宝接入微信支付是双赢
财报发布后，腾讯管理层在电话会议中也谈及一些热点话题。9月底，淘宝全量接入微信支付。“这对我们是有益的，对电商行业而言也是有益的。我们能从支付中获得更好的收入，淘宝的用户能有更多的支付选择，这些客户是我们理想的客户，淘宝也能转化新用户。我们还需要一段时间来观察这个合作最终发挥的作用。“腾讯管理层表示。
腾讯管理层表示，在与淘宝的合作中，腾讯做了很多努力，做了很多设计，也签订了相应的协议，确保用户有较好的体验，例如不要收到一些从其他平台过来的垃圾邮件，而合作伙伴也同意了相关的安排，且满足了相关的监管要求。现在有了新的开放环境，之前最难做的工作已完成，未来这样的合作还会带来更大的价值。
电商方面，腾讯管理层还重点谈及微信小店，称腾讯希望基于整个微信生态构建更大的电商基础。对微信小店商家而言，消费者购买商品的数据例如购买偏好，对商家而言很重要，腾讯会为商家提供流量和交易支持。微信小店会被纳入微信生态中。腾讯会考虑将朋友圈、搜一搜、小程序等与微信小店整合。商家可以从整个微信生态中挖掘更大价值，可以在微信生态其他组件中与用户互动，然后回到小程序中完成交易。在商家侧，腾讯则会提供很多工具，链接更多流量，但构建微信小店生态的过程不能着急。长期而言，腾讯对电商的潜力感到兴奋。
就视频号与广告结合的情况，腾讯管理层表示，第三季度视频号增加了广告加载率，但广告加载率与同行相比仍偏低，例如同行加载率可能是在15%左右，视频号则只有3%~4%，后续这方面还有较大潜力。
就AI给腾讯带来的变化，管理层则表示，AI给公司带来了切实的好处，现在一大重点是通过AI来做更好的内容推荐、广告推送，广告推送精准度方面有很大的用武之地，这对收入增加有直接的好处，视频号也可以受益于AI。AI带来的收入将会比较高。
“不过，与一些美国公司的AI收入相比，我们在AI方面还有进一步发展空间。国内还没有非常大的面向企业的市场，而很多海外企业则已经开始应用AI，例如用于提升业务效率，他们购买了大量的运算设备。我们AI方面的收入比一些美国云服务提供商低不少，但这也意味着国内市场有巨大的增长空间。当前国内相关生态还不算十分活跃，后续将进一步发展。此外，国内购买大量算力的AI初创公司也不算很多，因此对我们云业务规模增长的促进不会太容易，不会有爆炸式增长，需要一步步来。“管理层表示。
年内，腾讯对游戏业务进行了内部调整，例如此前释放了从组织架构上减少工作室层级的信号，近期也有管理人员职务调整。腾讯管理层回应称，近期有一些关于调整的消息，但这些调整基本不是新的，而是很早前就开始的，腾讯的调整对游戏的发展有利，例如王者荣耀、和平精英团队都经历调整，调整的结果显示是积极的。腾讯会重点关注有潜力成为常青树的游戏，也希望能保持腾讯在游戏市场的领导者地位。
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